E-shop

Obchodné podmienky

 

 

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode  www.krajina-deti.sk

 

Kontaktná adresa:

VLNA - Spinning s.r.o.
P.O. Box 55
908 01  Kúty 1

 

Prevádzkovateľ:

VLNA - Spinning s.r.o.
Mládežnická 966

289 12 Sadská

Spoločnosť je zaregistrovaná u Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 43751

IČ: 60932660

DIČ: CZ60932660

tel SK: +421 233 88 82 45

tel CZ: +420 777 33 22 33

fax CZ: +420 325 595 669

e-mail: expedice@zemedeti.cz

 

Objednávky

objednávku je možno urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

prostredníctvom e-shopu na adrese www.krajina-deti.sk

telefonicky : +421 233 88 82 45

Faxom : +420 325 595 669

e-mailom : expedice@zemedeti.cz

Všetky objednávky sú považované za záväzné.

Po obdŕžaní objednávky bude odoslané potvrdenie tejto objednávky na Váš e-mail (pokiaľ ho uvediete) alebo prostredníctvom SMS (len na vyžiadanie).

Objednávky väčšinou vybavujeme do 5 pracovných dní, a to prostredníctvom slovenskej pošty. Spôsob dopravy a platby si zvolí zákazník pri objednávke. Pokiaľ nebudeme schopný objednávku vybaviť do 15 pracovných dní, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať prostredníctvom e-mailu (pokiaľ ho uvediete). ZÁSIELKY SÚ PODÁVANÉ NA POŠTU VŽDY V STREDU - DODANIE ŠTVRTOK / PIATOK. V prípade nezastihnutia je zásielka uložená na Vašej pošte 21 dní.

Pre expresné vybavenie Vašej objednávky zvolte dopravu Expresným kurierom (dodanie do 48 hodín).

Pokiaľ si prajete Vašu objednávku zlúčiť s objednávkou z obchodu www.pletenie.sk; www.postelne-obliecky.sk uveďte túto skutočnosť do poznámok.

Tovar bude doručený na adresu uvedenú v objednávke, preto je treba riadne vyplniť všetky údaje, vrátane telefónu a e-mailu v objednávke. Objednaný tovar je zasielaný na dobierku. K cene je pripočítané poštovné za balík 1. triedy v čiastke 4 € (v prípade dobierky 5€), alebo iné dľa volby zákazníka. Pokiaľ objem objednávky dosiahne stanovenú čiastku 70 € ponúkame Vám možnosť poštovné neplatiť. Balné u nás neplatíte u žiadnej objednávky.

Po odeslaní objednávky budú údaje o objednávke odoslány na server Heureka.sk, ktorý Vám následne do nekolika dní odošle dotazník ohladom spokojenosti s vybavením Vašej objednávky.

Cenu poštovného nájdete v záložke POŠTOVNÉ.

Platby a odber

Platbu za tovar môžete urobiť

* dobierkou - Slovenská pošta (obyčajný balík 1. trieda)

* prevodom z konta - Slovenská pošta (obyčajný balík 1. trieda)

Storno objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od odoslania objednávky našej firme. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody, najmä v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na prianie zákazníka špeciálne zhotoviť.

Reklamačný poriadok

Prípadné reklamácie vyriaďujeme podľa reklamačného poriadku, v súlade s Občianskym zákonníkom a so Zákonom o ochrane spotrebiteľa. Pri zaslaní reklamácie nezabudnite priložiť kópiu predajného dokladu.

V súlade so zákonom  má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. U nás akceptujeme odstúpenie od zmluvy do 21 dní. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho platí len v prípade doručenia tovaru poštou alebo inou prepravnou službou a nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru v mieste predávajúceho. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, žiadame Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok.

Zašlite nám tovar s písomnou správou obsahujúcou informáciu o odstúpení od zmluvy.

Pre kladné vyriadenie Vášho odstúpenia od zmluvy musí byť dodržané nasledujúce:

* musí byť v nepoškodenom originálnom obale

* musí byť kompletné vrátane etikiet a ďalších doplnkov

* musí byť nepoškodené

* nesmie byť použité

* musí byť priložený doklad o kúpe

Tovar posielajte doporučene (nie na dobierku). Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom prevzatí tovaru. V prípade požiadavku na vrátenie peňazí poštovou poukážkou, bude od čiastky odpočítaný poplatok podľa tarifu Slovenkej pošty. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok,neakceptujeme odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.

Neprevzatie zásielky s objednaným tovarom nie je možné podľa zákona považovať za platné odstúpenie od kúpnej zmluvy. Predávajúci má právo požadovať úhradu všetkých administratívnych nákladov spojených s takto neprevzatou zásielkou. Všetky spory sú riešené súdnou cestou v súlade s právnymi predpismi.

Ochrana osobných dát

Rešpektujeme Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť plnohodnotné služby, potrebujeme vedieť niektoré Vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a nebudú nikdy poskytnuté žiadnemu tretiemu subjektu, s výnimkou prepravcu. Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.

Objednaním súhlasíte s vyššie uvedenými obchodnými podmienkami.