Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode  www.krajina-deti.sk

Kontaktná adresa:

S D S, s.r.o.
P.O. Box 55
908 01  Kúty 1

Prevádzkovateľ:

S D S,  s.r.o.

Lázeňská 826

289 12  Sadská

Česká republika

IČ:   48948781

DIČ: CZ48948781

firma je zapísaná v OR vedenom Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 28195

tel SK: 00421 233 88 82 45

tel CZ: +420 777 33 22 33

fax CZ: +420 325 595 669

e-mail: expedice@zemedeti.cz

ďalej len predávajúci

Objednávky

objednávku je možno urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

prostredníctvom e-shopu na adrese www.krajina-deti.sk

telefonicky : 00421 233 88 82 45

Faxom : 00420 325 595 669

e-mailom : expedice@zemedeti.cz

Všetky objednávky sú považované za záväzné.

Po obdržaní objednávky bude odoslané potvrdenie tejto objednávky na Váš e-mail.

Pokiaľ ste zvolili platbu prevodom, prosíme o úhradu ceny (CELKOM s DPH) na účet č. 2400422906/8330 FIO Banka. Ako VS prosím vždy uvádzajte číslo objednávky. Prosíme o zadanie platby do 7 dní. Po túto dobu Vám tovar rezervujeme.

Objednávky väčšinou vybavujeme do 5 pracovných dní a to prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kurierskej služby. Spôsob dopravy a platby si zvolí zákazník pri objednávke. Pokiaľ nebudeme schopní objednávku vybaviť do 15 pracovných dní, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať prostredníctvom e-mailu. ZÁSIELKY SÚ EXPEDOVANÉ V PONDELOK POPOLUDNÍ A PODÁVANÉ NA POŠTU VŽDY V ÚTOROK - DODANIE ŠTVRTOK / PIATOK. V prípade nezastihnutia je zásielka uložená na Vašej pošte 18 dní.

Pre expresné vybavenie Vašej objednávky zvolte dopravu Expresným kurierom, alebo cez Zásielkovňu*

Objednávky došlé do 12:00 zasielané kurierom alebo cez zásielkovňu, vybavujeme väčšinou ešte ten istý deň. Pokiaľ by to nebolo možné, kontaktujeme Vás. Zásielka je doručovaná do 48 hodín od predania zásielky kurierovi (len v pracovných dňoch). Pokiaľ pripadá koniec lehoty pre doručenie na sobotu, nedeľu alebo sviatok, je zásielka doručovaná najbližší ďalší pracovný deň.

* ZÁSIELKOVŇA - Dodanie do Bratislavy následujúci pracovný deň pre objednávky došlé v pracovný deň do 12:00, pre ostatné pobočky o 1 deň neskoršie.

Tovar bude doručený na adresu uvedenú v objednávke, preto je treba riadne vyplniť všetky údaje, vrátane telefónu a e-mailu. Objednaný tovar je zasielaný na dobierku, alebo bez dobieky po predchádzajúcej úhrade ceny na účet. K cene je prirátané poštovné dľa voľby zákazníka (ceny za poštovné nájdete tu).  Pokiaľ objem objednávky dosiahne stanovenú čiastku 70 € ponúkame Vám možnosť poštovné neplatiť. Balné u nás neplatíte u žiadnej objednávky.

Po zadaní objednávky budú údaje o objednávke odoslané na server Heureka.sk, ktorý Vám následne do niekoľko dní odošle dotazník ohľadne spokojnosti s vybavením Vašej objednávky.

Kompletnú ponuku poštovného nájdete v záložke POŠTOVNÉ.

Storno objednávky a odstúpenie od zmluvy

1. Storno objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od odoslania objednávky našej firme. Storno objednávky nie je možné, pokiaľ zásielka bola už odoslaná. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody, najmä v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na prianie zákazníka špeciálne zhotoviť.

2. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatí tovaru. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom, alebo listom vloženým do zásielky) na adrese S D S, s.r.o., P.O.BOX 55, 908 01, Kúty 1. Na rovnakú adresu zašlite aj tovar. Pokiaľ zasielate informáciu o odstúpeniu od zmluvy samostatne, priložte ho ešte raz aj k vrátenému tovaru.

Pre odstúpenie od zmluvy môžete využiť siete miest Zásielkovňa. Postupujte rovnako ako u reklamovaného tovaru. V tomto prípade Vám od vracenej kupnej ceny bude odrátaná čiastka 3,50 € za dopravu tovaru od Vás k nám. Klikněte na následujúci odkaz a vyplňte požadované údaje: https://www.zasilkovna.cz/zpetna-zasilka/bIpUManfpB Na zadaný e-mail Vám príde štítok pro označenie balíčka s vráteným tovarom. Vnútri zásielky prosím nezabudnite priložit tento formulár pre odstúpenie od zmluvy. Balík pak odneste na ľubovolnou pobočku zásilkovne. Dopravu v tomto prípadě platí príjemca a Vám bude neskoršie odrátaná z vracenej čiastky. Zoznam pobočiek s adresami a otváracou dobou nájdete tu (https://www.zasielkovna.sk/pobocky)

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Pre vrátenie peňazí na účet je nutné uvádzať IBAN a BIC (SWIFT) Vášho bankového účtu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená prevodom na Váš bankový účet, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Pre vrátenie peňazí na účet je nutné uvádzať IBAN a BIC (SWIFT) Vášho bankového účtu.Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ

4. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Pre kladné vybavenie Vášho odstúpenia od zmluvy odporúčame dodržať následujúce:

• tovar musí byť v nepoškodenom originálnom obale

• tovar musí byť kompletný vrátane etikiet a ďalších doplnkov

• tovar musí byť nepoškodený

• tovar nesmie byť použitý

• priložiť doklad o kúpe

Tovar posielajte doporučene (nie na dobierku). Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 dní po fyzickom prevzatí tovaru. Pre vrátenie peňazí na účet je nutné uvádzať IBAN a BIC (SWIFT) Vášho bankového účtu.

Neprevzatie zásielky s objednaným tovarom nie je možné podľa zákona považovať za platné odstúpenie od kúpnej zmluvy. Predávajúci má právo požadovať úhradu všetkých nákladov spojených s takto neprevzatou zásielkou. Všetky spory sú riešené súdnou cestou v súlade s právnymi predpismi.

Reklamačný poriadok

Prípadné reklamácie vybavujeme podľa reklamačného poriadku, v súlade s Občianskym zákonníkom a so Zákonom o ochrane spotrebiteľa. Spolu s reklamovaným tovarom odporúčame zaslať vyplnený reklamačný formulár.

Reklamačný poriadok nájdete tu

Ochrana osobných dát

Rešpektujeme Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť plnohodnotné služby, potrebujeme vedieť niektoré Vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a nebudú nikdy poskytnuté tretiemu subjektu, s výnimkou subjektov uvedených v obchodných podmienkach (napr. prepravca). Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.

Objednaním súhlasíte s vyššie uvedenými obchodnými podmienkami.